Question 1

ALAPVETŐ INFORMÁCIÓK

Accepted Answer

Csomagolja be biztonságosan a visszaküldeni kívánt termék(ek)et, töltse ki a termék visszaküldés formot a fiókjában: termék visszaküldése. Ha az előző rendeléseim alatt a konkrét rendelésnél rákattint a visszáru gombra (visszafelé mutató nyíl), akkor több fontos információ is automatikusan kitöltésre kerül.

Címkézze fel a csomagot!

Amint visszaérkezik a csomagja és egyúttal feldolgozták kérelmét, automatikus e-mailben értesítjük. Amennyiben eredeti, kifogástalan állapotban kerül(nek) vissza hozzánk a termék(ek), a jóváhagyást követően visszafizetjük a vételár(uk)at. A visszáru folyamat előreláthatólag 10-14 napot vesz igénybe (kivéve vis maior esetén).

Question 2

HONNAN TUDHATOK MEG BŐVEBB INFORMÁCIÓT A CSOMAGOMRÓL?

Accepted Answer

| Csomagját összekészítés után adjuk át szerződött futárszolgálati partnerünknek, melyről e-mailben is küldünk értesítést, valamint megtekintheti fiókjában, a rendelések menüpontban is a fuvarlevélszámot, mellyel nyomon követheti a rendelése útját. Amennyiben csomagja iránt érdeklődik vagy szeretne együttműködni a GLS futárszolgálattal, érdeklődjön elérhetőségeinken vagy telefonszámunkon hétköznap 08:00 és 16:00 között.

Question 3

FONTOS TUDNIVALÓK

Accepted Answer

Ha ugyanabban a dobozban küldi vissza a termék(ek)et, amelyben tőlünk kapta - kérjük távolítsa el a régi címkét a dobozról!

A következő címre kérjük megcímezni a visszáru csomagot:

|| Hajápolók.hu webáruház - Webshippy, 2151 Fót, East Gate Business Park C/2.

Ha egyszerre egynél több terméket szeretne visszaküldeni, egy dobozban visszaküldheti őket. Ha egynél több csomagot szeretne visszaküldeni, mindegyikhez külön kódot kell létrehoznia és különálló szállítmányként kell őket feladni.

||| Ne felejtse el, hogy utánvétes csomagot nem tudunk átvenni, ezért arra kérjük, hogy beszedendő összeget semmiképpen se írjon rá a csomagra! Attól függően, hogy a rendelés leadásakor melyik fizetési módot választotta, a vételárat oly módon is kapja vissza. Ha készpénzben vagy hagyományos átutalással fizetett a termék(ek)ért, a vételárat a visszáru formon, a megjegyzés mezőben feltüntetett bankszámlára utaljuk vissza. Ha PayPalon vagy Bankkártyával fizetett, a pénzt elsősorban ezeken a fizetési platformokon keresztül kapja vissza.*

Question 4

MIKOR ÉS HOGYAN TÖRTÉNIK A KISZÁLLÍTÁS?

Accepted Answer

| A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8:00-17:00 óra közötti időszakban (hétvégén és munkaszüneti napokon nincs kiszállítás). Ha ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

Ha fizetéskor a közvetlen banki utalást választotta, a futár a tranzakció teljesítése után kezdi meg a kiszállítást.

|| Csomagjaink összeállítását és termékeink kiszállítását a Webshippy Webáruház Logisztikai Szolgáltató végzi.

Question 5

INGYENES SZÁLLÍTÁS

Accepted Answer

| 20.000 Ft összértékű vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes! Normál szállítási díj: 990 Ft (20.000 Ft alatt, felette ingyenes) Átlagos szállítási idő: 1-2 munkanap Címzett kezébe - 1.400 Ft.: az így feladott csomagot csak konkrétan a címzett személynek adják át.

Question 6

HOGYAN KAPOM MEG A SZÁMLÁMAT?

Accepted Answer

Amikor a szállítócéghez kerül a csomagja, rendszerünk automatikusan kiállítja Önnek a számlát és emailben, pdf mellékletként fogja megkapni. A számlát, ha szeretné, ki is nyomtathatja.

Gyakran olvasott cikkek

Böngéssz a összes kategóriák között